Come migliorare l’assistenza al cliente

Confermato
Chiusura iscrizioni: 06/09/2024
Destinatari: Aziende
Ambiti:
Comunicazione Customer care Soft skills
Progetto

Il percorso formativo è integralmente finanziato con lo SDI di FonARCom “Insieme per crescere” di cui CFA è capofila, ed è rivolto a tutte le aziende aderenti o che valutano l’adesione gratuita al fondo interprofessionale FonARCOm. Per maggiori informazioni o per richiedere edizioni personalizzate, in presenza presso la propria azienda o personalizzata con contenuti mirati contattateci.

Programma
  • Sviluppare competenze professionali avanzate nel settore dell’assistenza al cliente.
  • Gestire efficacemente i contatti con i clienti, inclusi quelli internazionali, valorizzando i prodotti e i servizi offerti.
  • Rafforzare le relazioni aziendali attraverso tecniche di comunicazione efficaci e gestione delle relazioni interpersonali.
  • Applicare competenze trasversali per migliorare l’efficienza e la performance aziendale.
  • Formare professionisti capaci di eccellere nel customer care e nella gestione delle relazioni cliente.

Dettagli

Inizio corso: 29/10/2024
Fine corso: 19/11/2024
Orario: il martedì dalle 9 alle 13
Ore totali: 16
Codice corso: #00003627
Frequenza minima richiesta: 70%
Costo: Gratuito
Strumento finanziario: Sistema di imprese - Avviso 05/2021
Sede: Corso erogato in modalità FAD sincrona