Apprendistato Modulo Trasversale – Strategie di comunicazione e tecniche di ascolto nel contesto personale e professionale

erogato
Destinatari: Aziende
Tags:
apprendistato catalogo CFA
Descrizione

RIFERIMENTI

Precedentemente noto come “Corso II annualità” o “Corso III annualità” o “Modulo QRSP” questo corso è obbligatorio solo per i lavoratori non in possesso di una Laurea.

Si ricorda che i lavoratori sono tenuti a frequentare un numero di ore di formazione base e trasversale proporzionale al loro titolo di studio. In particolare:

  • Laurea (40 ore complessive): Modulo Base (40 ore);
  • Diploma (80 ore complessive): Modulo Base (40 ore) + un Corso Modulo Trasversale (40 ore) a scelta;
  • Scuole dell’obbligo (120 ore complessive): Modulo Base (40 ore) + due Modulo Trasversale (2 x 40 ore) a scelta.

PROGRAMMA DEL CORSO

  • Strategie di comunicazione e tecniche di ascolto nel contesto personale e professionale: la comunicazione in ambito sicurezza
  • Strategie di comunicazione e tecniche di ascolto nel contesto personale e professionale: tecniche di ascolto attivo e comunicazione assertiva
  • Strategie di comunicazione e tecniche di ascolto nel contesto personale e professionale: tecniche di gestione del cliente
  • Strategie di comunicazione e tecniche di ascolto nel contesto personale e professionale: tecniche di gestione del conflitto
  • Strategie di comunicazione e tecniche di ascolto nel contesto personale e professionale: tecniche di negoziazione
  • Strategie di comunicazione e tecniche di ascolto nel contesto personale e professionale: tecniche di gestione del gruppo e di team building

ATTESTAZIONE DELLA FREQUENZA

Si informa che, ai fini dell’adempimento degli obblighi formativi previsti dal contratto di apprendistato professionalizzante, è richiesta un frequenza del 100% per tutti i moduli previsti dal percorso formativo. La partecipazione al seguente modulo da 20 ore è propedeutica al raggiungimento delle 40 ore previste dal Modulo Trasversale (40 ore).

DOTAZIONI TECNOLOGICHE MINIME

Il corso, erogato in modalità online, richiede un computer, una webcam ed una connessione a banda larga. Per la frequenza potrebbe essere necessario installare appositi programmi, gratuiti, di videoconferenza.

Ai fini della corretta identificazione dei partecipanti e della verifica della frequenza è obbligatorio possedere una webcam funzionante: Non saranno attestate le ore frequentate con la webcam spenta / guasta / assente.

NORMATIVA DI RIFERIMENTO

I contenuti del presente corso sono allineati a quanto disposto dalla vigente normativa di REGIONE LOMBARDIA. E’ opportuno verificare preventivamente, da parte dell’azienda interessata, la compatibilità con quanto eventualmente disposto in altre Regioni. Il presento modulo prevede il raggiungimento della competenza “Strategie di comunicazione e tecniche di ascolto nel contesto personale e professionale” previsti dal Testo Unico Apprendistato n. 167 del 14 settembre 2011 e dal contratto di lavoro.

Gratuito con il CATALOGO FORMAZIONE AZIENDALE

Inizio corso: 29/02/2024
Durata: 20 ore
Codice corso: 003371
Certificato: Attestato di frequenza (al raggiungimento del 100% di presenza)
Beneficiari: Lavoratori con contratto di apprendistato professionalizzante
Calendario

I29 febbraio dalle 14:00 alle 18:00
8, 15, 21 e 28 marzo dalle 9:00 alle 13:00

Sede: FAD – Formazione a distanza (sincrona)
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