Risultati indagine customer satisfaction – Primo semestre 2017

La soddisfazione dei clienti è un asset fondamentale per ogni azienda. Una accurata conoscenza del loro grado di soddisfazione è un aspetto altrettanto essenziale per interpretare il presente ed orientare il futuro nell’ottica di un miglioramento continuo.

Con questo obiettivo somministriamo periodicamente alle aziende clienti un questionario di gradimento finalizzato a valutare il loro livello di soddisfazione.

Di seguito riportiamo la sintesi dei risultati raggiunti nel primo semestre 2017. La rielaborazione dei dati ha confermato un giudizio molto positivo sull’attività del nostro ente, sui servizi erogati e sull’operato del personale impiegato.

Siamo molto contenti dei feedback ricevuti e vogliamo ringraziare tutti i referenti aziendali che ci hanno dato il loro giudizio per i consigli e per la fiducia accordataci; sarà per noi uno stimolo in più per migliorare i nostri servizi e aumentare ulteriormente la soddisfazione dei nostri clienti.

Valutazione analisi, sviluppo e coordinamento

Valutazione del corso e dei formatori

Valutazione complessiva dell’esperienza

Hanno scritto di noi…

“Docente preparato e abituato a trattare quotidianamente le tematiche affrontate. Aperto all’ascolto e alla risoluzione dei casi che si presentano quotidianamente nel nostro lavoro” (Corso Procedure doganali)

“Corso ben strutturato, mirato a far emergere le problematiche e gli sprechi della nostra azienda. Siamo stati inoltre indirizzati sul come risolverli. Ottima esperienza” (Corso Lean)

“Ottima docente, non c’è che dire: brava, competente e disponibile” (Corso Contabilità)