La gestione del cliente nell’era digitale
Dal 18 al 22 marzo 2024 dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 15.30.
Il corso “La gestione del cliente nell’era digitale” è parte del Programma Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori di Regione Lombardia.
Il corso ha come obiettivo il raggiungimento delle competenze previste dal Quadro Regionale degli Standard Professionali (QRSP) e intende fornire ai candidati le competenze di base per l’utilizzo di strumenti informatici.
I contenuti del percorso formativo riguardano lo sviluppo della competenza:
Utilizzare le reti e gli strumenti informatici in maniera consapevole nelle attività di studio, ricerca, sociali e professionali
- Il contesto e le tecnologie dell’Industria 4.0.
- Software e strumenti digitali a supporto delle attività di vendita e di gestione del cliente.
Requisiti: buona conoscenza della lingua italiana.
Offerta “percorsi competenze digitali” id 1022, percorsi 1/2/3/4.
Considerando il numero significativo di richieste ricevute e la necessità di garantire l’erogazione dei servizi su tutto il territorio, anche non coperto dal nostro Ente (valutato il limitato impiego della modalità di Formazione a Distanza), parte dei servizi formativi e/o servizi al lavoro potrebbero essere erogati da Enti Accreditati che operano in regime di partenariato con CFA.