Il Programma GOL, “Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori”, fa parte delle politiche attive del lavoro nel quadro del PNRR, mirando a rafforzare l’occupabilità. Destinato agli adulti, richiede SPID e l’app FirmaLOM per l’accesso. Offre percorsi di riqualificazione e inserimento lavorativo, personalizzati sulla base della distanza dal mercato del lavoro, incluse azioni di reintegrazione e ricollocazione collettiva, enfatizzando la formazione professionale per l’upskilling e reskilling
Programma
Introduzione al contesto aziendale: cos’è un organigramma aziendale, definizione del ruolo dell’addetto alla segreteria
Competenze tecniche digitali: utilizzo di programmi base e app, gestione delle comunicazioni digitali
Comunicazione efficace: principali strumenti per la comunicazione interpersonale e professionale, tecniche di comunicazione verbale e non verbale, tecniche di comunicazione telefonica, tecniche di comunicazione scritta: email, lettere e documenti professionali
Esercitazioni pratiche
Lezioni
Cos'è un organigramma aziendale.
Definizione del ruolo dell'addetto alla segreteria.
Utilizzo di programmi base e app.
Gestione delle comunicazioni digitali.
Data: 09/02/2026
Durata: 4h
Cos'è un organigramma aziendale.
Definizione del ruolo dell'addetto alla segreteria.
Utilizzo di programmi base e app.
Gestione delle comunicazioni digitali.
Data: 10/02/2026
Durata: 4h
Cos'è un organigramma aziendale.
Definizione del ruolo dell'addetto alla segreteria.
Utilizzo di programmi base e app.
Gestione delle comunicazioni digitali.
Data: 09/02/2026
Durata: 2h
Cos'è un organigramma aziendale.
Definizione del ruolo dell'addetto alla segreteria.
Utilizzo di programmi base e app.
Gestione delle comunicazioni digitali.
Data: 10/02/2026
Durata: 2h
Principali strumenti per la comunicazione interpersonale e professionale.
Tecniche di comunicazione verbale e non verbale.
Tecniche di comunicazione telefonica.
Tecniche di comunicazione scritta: email, lettere e documenti professionali.
Data: 11/02/2026
Durata: 4h
Principali strumenti per la comunicazione interpersonale e professionale.
Tecniche di comunicazione verbale e non verbale.
Tecniche di comunicazione telefonica.
Tecniche di comunicazione scritta: email, lettere e documenti professionali.
Data: 12/02/2026
Durata: 4h
Principali strumenti per la comunicazione interpersonale e professionale.
Tecniche di comunicazione verbale e non verbale.
Tecniche di comunicazione telefonica.
Tecniche di comunicazione scritta: email, lettere e documenti professionali.
Data: 11/02/2026
Durata: 2h
Principali strumenti per la comunicazione interpersonale e professionale.
Tecniche di comunicazione verbale e non verbale.
Tecniche di comunicazione telefonica.
Tecniche di comunicazione scritta: email, lettere e documenti professionali.
Data: 12/02/2026
Durata: 2h
Esercitazioni e consolidamento delle conoscenze acquisite.
Data: 13/02/2026
Durata: 4h
Test finale e consolidamento delle conoscenze acquisite.
